سٹی42: انڈیا کے کمیٹیشن کمیشن سی سی آئی نے واٹس ایپ کی 2021 پرائیویسی پالیسی اپ ڈیٹ پر میٹا پر 213 کروڑ (انڈین) روپے کا جرمانہ کر دیا۔
جنوری 2021 میں، واٹس ایپ نے صارفین کو مطلع کیا تھا کہ وہ اپنی پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر رہا ہے – جسے قبول کرنا اتمام وٹس ایپ استعمال کنے والوں کے لیے لازمی قرار دیا گیا تھا – اس نئی پرائیویسی پالیسی میں میٹا کمپنیوں کے درمیان ڈیٹا اکٹھا کرنے اور ڈیٹا شیئرنگ کے وسیع دائرہ کار کے اختیارات دے دیئے گئے تھے۔
بھارت کے عدم اعتماد پر نظر رکھنے والے ادارے نے واٹس ایپ کی پیرنٹ کمپنی میٹا کو 213.14 کروڑ روپے کا جرمانہ کیا ہے کیونکہ اس نے میسجنگ پلیٹ فارم کے متنازعہ 2021 کی رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کرنے کے سلسلے میں اپنی غالب پوزیشن کا "غلط استعمال" کیا ہے۔ مسابقتی کمیشن آف انڈیا (سی سی آئی) نے کہا کہ جرمانہ اس بات پر ہے کہ رازداری کی پالیسی کو کس طرح لاگو کیا گیا، اور صارف کا ڈیٹا اکٹھا کیا گیا اور دیگر میٹا کمپنیوں کے ساتھ شیئر کیا گیا۔
کمیشن نے میٹا اور واٹس ایپ کو ہدایت کی کہ، واٹس ایپ کو اپنے پلیٹ فارم پر جمع کردہ صارف کا ڈیٹا دیگر میٹا کمپنیوں کے ساتھ اشتہاری مقاصد کے لیے، پانچ سال کی مدت کے لیے شیئر کرنے کی اجازت نہیں ہوگی۔
انڈیا (اور پاکستان) میں وٹس ایپ استعمال کرنے والے صارفین اپ ڈیٹ کردہ پالیسی سے آپٹ آؤٹ نہیں کر سکتے ہیں، یورپی یونین میں WhatsApp کے صارفین بلاک کے مضبوط ڈیٹا پرائیویسی قوانین کی وجہ سے ہو سکتے ہیں۔
سی سی آئی نے کہا کہ اس نے نتیجہ اخذ کیا ہے کہ "یہ قبول کرو، یا چھوڑ دو" کی بنیاد پر پالیسی اپ ڈیٹ مسابقتی ایکٹ کے تحت "غیر منصفانہ شرائط کا نفاذ کرتی ہے"۔
میٹا کی کمپنیوں کے درمیان ڈیٹا شیئرنگ کے حوالے سے کمیشن نے کہا کہ میٹا کمپنیوں کے درمیان واٹس ایپ صارفین کے ڈیٹا کو میسجنگ سروس فراہم کرنے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے شیئر کرنا "میٹا کے حریفوں کے لیے داخلے میں رکاوٹ پیدا کرتا ہے" اور "اس کے نتیجے میں ڈسپلے میں مارکیٹ تک رسائی سے انکار ہوتا ہے۔ ایڈورٹائزنگ مارکیٹ"۔
تہوار کی پیشکش
CCI نے کہا، "Meta نے OTT (اوور دی ٹاپ) میسجنگ ایپس میں سمارٹ فونز کے ذریعے اپنی غالب پوزیشن کا فائدہ اٹھانے میں مصروف ہے تاکہ آن لائن ڈسپلے ایڈورٹائزنگ مارکیٹ میں اپنی پوزیشن کو محفوظ رکھا جا سکے۔" CCI نے کہا۔
سی سی آئی نے یہ بھی کہا کہ واٹس ایپ کی پرائیویسی پالیسی میں دیگر میٹا کمپنیوں کے ساتھ شیئر کیے گئے صارف کے ڈیٹا کی تفصیلی وضاحت شامل ہونی چاہیے، جس میں ڈیٹا شیئرنگ کا مقصد واضح ہونا چاہیے، ہر قسم کے ڈیٹا کو اس کے متعلقہ مقصد سے منسلک کرنا چاہیے۔
سی سی آئی نے کہا، "واٹس ایپ پر جمع کردہ صارف کے ڈیٹا کو دیگر میٹا کمپنیوں کے ساتھ شیئر کرنا… واٹس ایپ سروسز فراہم کرنے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے صارفین کے لیے ہندوستان میں واٹس ایپ سروس تک رسائی کی شرط نہیں رکھی جائے گی،" سی سی آئی نے کہا۔
میٹا نے تبصرہ کی فوری درخواست کا جواب نہیں دیا۔
پالیسی اپ ڈیٹ کی وجہ سے ہنگامہ برپا ہونے کے بعد – کئی صارفین نے سگنل اور ٹیلی گرام جیسے حریفوں میں شامل ہونے کے لیے واٹس ایپ کو اجتماعی طور پر چھوڑ دیا – CCI نے 2021 میں از خود کارروائی شروع کی اور اپنے تفتیشی بازو، ڈائریکٹر جنرل کے دفتر کو پالیسی کی تحقیقات کا حکم دیا۔ .
واٹس ایپ اور فیس بک نے 2021 میں دہلی ہائی کورٹ میں تحقیقات کو چیلنج کرتے ہوئے کہا تھا کہ پرائیویسی پالیسی سے متعلق معاملہ اس وقت سپریم کورٹ اور ہائی کورٹ میں زیر التوا تھا۔ 2022 میں، عدالت نے تحقیقات کو چیلنج کرنے والی کمپنیوں کی طرف سے دائر کی گئی مزید اپیلوں کو رد کرتے ہوئے کہا کہ واٹس ایپ مارکیٹ میں غالب پوزیشن پر ہے اور اس کا مضبوط لاک ان اثر ہے جو اس کے صارفین کو عدم اطمینان کے باوجود کسی دوسرے پلیٹ فارم پر جانے کے قابل نہیں بناتا ہے۔